Leveringsvilkår

Ramsoy.fi – Baling Wire EU Oy

1. Leveringsområde

Vi leverer produkter i hele Finland.

Eventuelle leveringsbegrensninger, for eksempel til vanskelig tilgjengelige områder, opplyses til kunden før bestillingen bekreftes.

2. Behandling av bestillinger

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager etter ordrebekreftelsen.

Bestillinger behandles på virkedager, unntatt helger og finske offentlige helligdager.

Vi informerer kunden om eventuelle unntak så snart som mulig.

3. Leveringstid

Anslått transporttid er vanligvis 3–10 virkedager avhengig av leveringsadresse og transporttjeneste.

Behandlingstid og transporttid er separate, så anslått samlet leveringstid er normalt omtrent 4–13 virkedager fra ordrebekreftelsen.

Leveringstidene er anslag. Ved vesentlig forsinkelse kontakter vi kunden.

Forbrukerens lovfestede rettigheter ved leveringsforsinkelser gjelder fortsatt.

4. Fraktkostnader

• Bestillinger over 250 €: Gratis levering i Finland.

• Bestillinger på høyst 250 €: Fraktkostnadene beregnes og vises i kassen før bestillingen bekreftes.

Gratis levering gjelder leveranser innenfor nettbutikkens vanlige leveringsområde i Finland.

Eventuell spesialtransport og tilhørende tilleggskostnader opplyses til kunden før bestillingen legges inn.

5. Pakking av produkter

Produktene pakkes nøye for å unngå transportskader.

Veggpaneler selges enkeltvis i nettbutikken vår, og bestillingen leveres med det antallet paneler kunden har valgt.

Panelene kan pakkes i flere esker eller pakker for transport, avhengig av produktstørrelse og bestilt antall.

Antallet pakker påvirker ikke det samlede antallet bestilte paneler.

6. Mottak av levering og transportskader

Vi anbefaler å kontrollere leveransen og emballasjens tilstand så snart som mulig etter mottak.

Hvis du oppdager transportskader, kontakt kundeservice på social@ramsoy.fi.

Oppgi om mulig ordrenummer, en beskrivelse av skaden og bilder av produktet og emballasjen.

Rask melding om transportskader gjør det enklere å avklare saken, men forsinket melding fjerner ikke automatisk forbrukerens lovfestede rettigheter.

7. Mangelfulle eller feil produkter

Hvis produktet du mottar er mangelfullt, skadet eller avviker fra bestillingen, kontakt kundeservice innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Reklamasjoner på mangelfulle produkter behandles i samsvar med finsk forbrukervernlovgivning.

Forbrukeren har etter loven, avhengig av situasjonen, rett til å kreve for eksempel reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.

Nødvendige kostnader ved å rette mangelen dekkes av selgeren etter loven.

8. Returer

Våre separate retur- og refusjonsvilkår gjelder ved retur av produkter og tilbakebetaling.

Returadresse:

Baling Wire EU Oy / Ramsoy.fi
Tukkikatu 5
53900 Lappeenranta
Finland

For mer informasjon om returer, kontakt social@ramsoy.fi.

9. Kontaktinformasjon

Nettbutikk: Ramsoy.fi

Selskap: Baling Wire EU Oy

Finsk organisasjonsnummer: 3624768-9

E-post: social@ramsoy.fi

Nettsted: https://ramsoy.fi

Lager: Tukkikatu 5, 53900 Lappeenranta, Finland